يحظى المعلنون باهتمام Facebook. الآن هنا ما يريدون

اعتبارًا من يوم الأربعاء ، ستتوقف العديد من أسماء الأسر المعيشية – من هيرشي إلى ديني – مؤقتًا عن الإعلان على النظام الأساسي كجزء من جهد مقاطعة أوسع بسبب مخاوف بشأن تعامل Facebook مع المعلومات الخاطئة وخطاب الكراهية.

أطلق تحالف الحقوق المدنية الذي يضم رابطة مكافحة التشهير و NAACP حملة #StopHateforProfit الشهر الماضي ، داعياً الشركات الكبرى إلى وقف الإعلان موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك (فب) لشهر يوليو بسبب “الفشل المتكرر للمنصة في معالجة الانتشار الواسع للكراهية بشكل هادف على منصاتها”. في حين أن بعض العلامات التجارية توقف الإنفاق حتى نهاية الشهر ، فإن علامات تجارية أخرى مثل عملاق السلع المنزلية يونيليفر توقف مؤقتًا عن الإعلان حتى نهاية العام عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وليس فقط فيسبوك.
يشك بعض المحللين في أن هذه التحركات ستؤثر بشكل كبير على عائدات Facebook ، وذلك بفضل الملايين من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعتمد على النظام الأساسي للإعلان ، ولكن يبدو أن حملة الضغط وضعت Facebook في موقف دفاعي. المستثمرون لديهم هزت وكان على قيادة Facebook مرارًا وتكرارًا معالجة هذه المسألة.

وأكدت الشركة ، مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك والشريك المؤسس لها ، الاجتماع مع منظمي الحقوق المدنية وراء المقاطعة ، حسبما أكدت الشركة لـ CNN Business يوم الأربعاء. وضع فيسبوك الاجتماع كجزء من مشاركته المنتظمة مع “قادة ومنظمات الحقوق المدنية”.

وقال أندي ستون ، المتحدث باسم فيسبوك ، في بيان قدم لشبكة CNN Business: “لقد سألوا عن وجود مارك في الاجتماع ، وأكدنا منذ ذلك الحين أن مارك قادر على الانضمام”. “نحن في انتظار ردنا ونتطلع إلى فرصة لمواصلة الحوار.”

الآن بعد أن حظيت المجموعات باهتمام Facebook ، تدعو الحملة العلامات التجارية المشاركة إلى طلبها 10 تغييرات التي تمس كل جانب من جوانب كيفية عمل الشركة ، من الإعلانات التي تسمح بعرضها على النظام الأساسي إلى تكوين فريق القيادة وسياسات الإشراف على المحتوى الخاصة بها.

تتضمن القائمة مطالبة Facebook بتعيين مسؤول تنفيذي C-Suite يتمتع بخبرة عميقة في الحقوق المدنية لتقييم المنتجات والسياسات المتعلقة بالتمييز والتحيز والكراهية. ويدعو المنظمون أيضًا إلى الفيسبوك للتعهد بإجراء مراجعات منتظمة ومستقلة للكراهية والتضليل. إزالة المجموعات العامة والخاصة التي تركز على الكراهية أو المؤامرات العنيفة ووقف توصية ومدى وصول هذه الجماعات ؛ ومنح جميع المشرفين تدريبات على التحيز والكراهية في التسعين يومًا القادمة.

كما تريد المجموعة من فيسبوك حظر الإعلانات السياسية بأكاذيب صارخة ، وهو ما تمتلكه الشركة واجه النقد للسماح في الماضي. الفيسبوك قد سبق دافع السياسة ، قائلة ذلك لا يريد لفرض الرقابة على الخطاب السياسي.

في حين قالت الحملة أن اتخاذ هذه الإجراءات العشرة لن يحل كل شيء ، يعتقد المنظمون أنها ستظهر أن Facebook جاد في معالجة المخاوف.

الأسبوع الماضي ، الفيسبوك أعلن ستحظر الإعلانات التي تنتمي إلى كبش فداء ، والمهاجرين ، والجماعات العرقية أو غيرها. وقالت الشركة أيضًا إنها ستبدأ في إضافة ملصقات تحذيرية إلى مشاركات المستخدمين “التي تستحق النشر” ولكنها تنتهك سياسات النظام الأساسي. (امتنع فيسبوك سابقًا عن اتخاذ إجراء بشأن مناصب القادة السياسيين بسبب إدراكهم للأخبار.) والخطوات التي اتخذها فيسبوك حتى الآن “غير كافية” ، وفقًا للحملة ، مشيرًا إلى أن فيسبوك لن يزيل المنشورات المصنفة.
يوم الأربعاء ، نشر Facebook مشاركة مدونة تلبية بعض مطالب المنظمين والعمل الذي يقومون به والخطوات التي يفكرون بها أو التي اتخذوها بالفعل. مسؤول تنفيذي على Facebook أيضًا نشر مشاركة مدونة يوم الأربعاء قائلة أن الشركة لا تستفيد من الكراهية على المنصة.
وقالت مارجريت دوفي ، أستاذة الاتصالات الاستراتيجية وخبيرة الإعلان في كلية ميزوري للصحافة ، إن المقاطعة قد تكون “لحظة فاصلة”. وقال دافي التغطية الأخيرة لل وفاة جورج فلويد وأحداث أخرى في الأشهر الأخيرة ، دفعت المساواة العرقية إلى الصدارة. وقالت: “هناك نفحة من القلق الحقيقي والمسؤولية الاجتماعية التي تظهرها العلامات التجارية والمعلنين”.
الساعة تدق للفيس بوك لمعالجة مخاوف المسوقين. وقال جيمس كوينسي رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة كوكا كولا في بيان: “من السابق لأوانه الالتزام بمدة استمرارنا”. بيان. “سنحتاج إلى 30 يومًا على الأقل لمراجعة أين نحن اليوم وأين نحتاج إلى دفع إجراءات إضافية.”

ردد بن وجيري هذا الشعور. وقالت لورا بيترسون ، المتحدثة باسم الشركة: “لسنا متأكدين متى سينتهي التوقف المؤقت للإعلان ، تمامًا كما أننا لسنا متأكدين مما سيفعله Facebook ، أو متى”.

ساهم برايان فونغ من CNN في هذا التقرير.

You May Also Like

About the Author: Muhammad

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *